【】カスタマーサクセス（Techtouch）
- 外国籍OK
- 給与
- 年収 4,500,000 円 - 7,000,000円★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
（例）※年収／12分割の場合
年収600万／月額50万（基本給36.3万+時間外手当13.7万）
求人情報
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★ |
|---|---|
| 休日 | ・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇） |
| 給与 | 年収 4,500,000 円 - 7,000,000円★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 （例）※年収／12分割の場合 年収600万／月額50万（基本給36.3万+時間外手当13.7万） |
| 仕事内容 | 【具体的な業務】 ・テックタッチ領域におけるセルフオンボーディングの仕組み構築 ・利活用向上のためのセミナーなどの企画・運用 ・顧客利活用分析 【やりがい】 顧客数の増加に伴い、2020年8月に新設された役割です。まだまだ仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。目の前の顧客の声を大切にしながらもデータを元に施策を考えていくポジションとなり、定量・定性の両面のバランスを取りながら仕組みづくりを行いたい方は是非ご応募ください。 【組織構成】 ・Enterprise HighTouch：2名 ・SMB HighTouch：4名 ・Tech Touch：1名 ※2021年1月現在 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応の経験（新規、既存顧客対応、CS経験などを4年以上） ・業務フロー構築経験 ・定量分析ができる方 【歓迎要件】 ・通信ネットワークの構造理解/知識ある方 ・システムコンサル経験/システム導入PJ経験 ・サクセス経験者 ・PdM経験者、イベント企画経験者 ・Saas業界での経験 【求める人物像】 ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・自己成長意欲の高い方 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費支給 ・書籍、IT機器等購入補助 ・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 ・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助 ・副業可 ・ストックオプション制度 ・15%ルール |
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