【東京都】事務・業務改善（事業オペレーション支援）リーダー候補（東京）
- 完全週休2日制
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収 5,493,636 円 - 7,687,392円年収 5,493,636 円 - 7,687,392円
（例）年収549万の場合
月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
【手当】
・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
（給与改定に伴い、上限下限額をベースアップ後の金額に変更しております）
- PRメッセージ
- 同社は働く人を楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
売上が好調で、国内SaaS企業の中でもトップクラスのシェアを誇っています。
経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開中です。サポート体制に定評があり、顧客満足度調査で1位を獲得している商材も多数ございます。
◆責任感がある
自社サービスを提供している会社のため、企画から設計、実装、テスト、リリース、運用とすべてのフェイズにエンジニアが参加します。
特定のフェイズのみ担当するような働き方ではないので要求される知識は広範になりますが、メンバー全員がサービスの全体像を把握した上でサービスの成長に取り組んでいます。
◆失敗を恐れない
必ず成功することばかりをしていてもビジネスを成功させ続けることはできません。
新たなことへの取り組みは当然ながら推奨され、成功するための努力を行った結果であれば失敗に終わったとしても同社ではそれが責められることはありません。
◆プロダクト愛
社員１人１人が、担当しているサービスに誇りと愛情を持っています。
セクション内外に囚われず、セールスやCSなど他部門内での業務を理解し、よりよいサービスとする動きが生まれています。
日常的な情報交換はもちろん、部門をまたいでのサービスごとのビアバッシュなども実施しています。
また同社では複数のサービスを展開していますが、Mattermost（Slackクローン）などを活用し異なるサービスを担当するメンバー同士でも情報交換を行い、それぞれのサービス間でのノウハウ共有を活発に行なっています。
求人情報
| 勤務時間 | 9:00〜18:00 |
|---|---|
| 休日 | ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 （入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績） ■シックリーブ休暇（年間5日間の私傷病休暇として有給付与） ■産前・産後休暇（取得後の復帰率100％） ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） ■生理休暇 ■看護休暇 |
| 給与 | 年収 5,493,636 円 - 7,687,392円年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 （例）年収549万の場合 月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません 【手当】 ・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・残業手当 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 （給与改定に伴い、上限下限額をベースアップ後の金額に変更しております） |
| 勤務地住所 |
東京都 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部支援課において、同社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生す業務オペレーションの推進・改善業務、並びにメンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。 【支援課：役割と業務イメージ】 同社がご提供するクラウドサービスの事業運営上発生する見積書作成や契約書締結等、業務オペレーションの支援、改善業務に従事していただきます。業務の実行自体は派遣社員を中心に行っており、一部の実行や派遣社員からのエスカレーションを対応していただくことになります。 ※現在、横断的に対応している業務は主に以下で、今後業務範囲を広げていく可能性があります。 ■対象となる業務プロセス ・見積書の作成業務 ・契約書の締結業務 ・反社チェック業務 ・展示会準備 ・連絡先禁止情報の横断管理 ・社内利用システムのアカウント管理 ・組織再編に伴う業務引き継ぎ ・契約書の押印業務におけるリスク整理 ・リーダーとしてメンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 等 ※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、キャッチアップ期間中は実際のオペレーション業務もご経験いただきますが、メインミッションは派遣社員の方々のマネジメント、管理 並びに業務進捗が滞りなく遂行できているかの全体進捗管理がメインです。 ※また業務改善においては、自組織のみならず社内の関係部署（同部内のIT企画チームや情報システム部門など）と連携しながら業務を遂行していただきます。 【組織課題】 現在、事業成長に伴いご契約社数（現在、2〜3万社）が大幅に増加してきています。更に契約社数の増加ペースが上がり業務ボリュームも増加することが予想されることから、業務プロセスの見直しや自動化などを行い業務を効率的に正確に遂行できる体制を構築していくことが課題となっています。 【本ポジションの魅力・やりがい】 ・大きな組織の中で様々な部署を横断しながら仕組みづくりに携わることができる ・難易度が高い案件もあり、スキルアップにつながる ・派遣社員の方を中心に、スタッフの業務管理やマネジメント、リーダー経験を積むことができる ・新しい販売方法の業務構築による間接的な売上貢献や、業務効率化・自動化による直接的な利益貢献に携わることが出来るため、急拡大中の会社を支えるポジションとして事業貢献している実感を得ることができる 【求める人物像】 ・自主性をもって課題定義し改善に向け行動できる方 ・マネジメント・リーダー、後輩育成などのご経験を活かしたい方、 ・メンバーやスタッフを導いたり、関係部門と調整を行ったりした調整力を活かしたい方 ・現状を把握しゴールに対して適切な手段を選択し、煩雑な業務プロセスを改善する力をお持ちの方 【配属組織】 事業管理統括部 ?業務部 ?企画課 ：7名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織） ?システム課 ：6名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織） ?請求管理課 ：26名（契約、請求オペレーションを担う組織） ? 支援課 ：5名（事業部門の様々な業務を集約しオペレーションの実行を担う組織）★こちらでの募集です 【募集背景】 事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 |
| 応募資格 | ＜募集要件＞ 【必須要件】 ■大卒以上 ■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての 業務上の育成サポート/マネジメント/リーダー等のご経験 ■以下のようなご経験 ・営業事務、総務事務、庶務業務などの事務業務のご経験 ・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験 ・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験 ・業務の生産性向上を目的とした業務改善プロジェクト推進のご経験（BPR/PMO等） ＜求める人物像＞ ・自主性をもって課題定義し改善に向け行動できる方 ・マネジメント・リーダー、後輩育成などのご経験を活かしたい方、 ・メンバーやスタッフを導いたり、関係部門と調整を行ったりした調整力を活かしたい方 ・現状を把握しゴールに対して適切な手段を選択し、煩雑な業務プロセスを改善する力をお持ちの方 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給 上限10万円／月 ■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時?17時、8.5時?17.5時、9.5時?18.5時、10時?19時 ■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント ■在宅ワークデー 毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能 ■受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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