【愛知県】【名古屋】IT運用ヘルプデスク（経験者）
- 外国籍OK
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 給与
- 年収 3,800,000 円 - 4,500,000円■年収：前職の給与を考慮
※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。
想定年収：380万円〜450万円
月額給与：258,334円〜306,667円
（基本給：209,764円〜247,117円／固定残業代：48,570円〜59,550円）
■昇給：年1回
■賞与：年1回
- PRメッセージ
- ■企業概要
同社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。
社名の由来は「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」
セレマアシストは、同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。
■事業内容
・ITILに準拠した運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業の提供
・システム運用ノウハウを持った運用要員の提供
・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供
求人情報
| 勤務時間 | ■就業時間：シフト勤務 【早番】8:00〜16:30 【遅番】9:00〜17:30 ■残業：有 ※みなし残業30時間。30時間を超える残業代は追加で支給 |
|---|---|
| 休日 | 完全週休2日制（かつ土日祝日）・夏季休暇・年末年始休暇 有給休暇：10日〜20日 年間休日：120日前後 |
| 給与 | 年収 3,800,000 円 - 4,500,000円■年収：前職の給与を考慮 ※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。 想定年収：380万円〜450万円 月額給与：258,334円〜306,667円 （基本給：209,764円〜247,117円／固定残業代：48,570円〜59,550円） ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 |
| 勤務地住所 |
愛知県 |
| 仕事内容 | ■仕事内容 大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様様向けヘルプデスク・テクニカルサポートに携わっていただきます。 パソコン・その他IT機器周りのお困りごとを解決するため、ユーザー様へサポートをお願いします。 PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理など、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク業務 ※電話/メールにて実施 -社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応 -社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応 -ユーザー様向けのFAQの作成業務 |
| 応募資格 | ■求める経験・資格 【必須（MUST)】 ・ヘルプデスクおよびコールオペレーター経験 ※即戦力として対応いただける方 ・PCの基本的な操作 【歓迎（WANT）】 ・IT系の資格（ITパスポート、基本情報処理技術者、MCP、ドットコムマスター等）をお持ちの方 ■求める人物像 ・ユーザー様と直接対話するような業務の経験がある方 ・ITに関するベースの知識を有している方（WindowsOSやOffice等） ・相手の目線で物事を考えられる方 |
| 待遇・福利厚生 | ・通勤手当：上限30,000円まで ・シフト手当：20,000円 ・こども手当：12歳まで：10,000円／月 12歳以上18歳まで：20,000円／月 |
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