【】カスタマーサポート/オペレーション(Ops)
- リモートワーク可
![カスタマーサポート/オペレーション(Ops)](/common/images/noimg.png)
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 3,700,000 円 - 9,000,000円??ポテンシャル:年収 370万円 ? 550万円
??リーダー候補:年収 400万円 ? 700万円
??マネージャー候補:年収 600万円 ? 900万円
※前職の年収考慮します
※半年に1回の給与改定あり
- PRメッセージ
- 「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
求人情報
勤務時間 | 10:00?19:00(休憩1時間) |
---|---|
休日 | 〈メンバー/リーダー候補〉 週休2日制(シフト制) 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇 〈マネージャー候補〉 年間休日120日 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 ・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇) ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 |
給与 | 年収 3,700,000 円 - 9,000,000円??ポテンシャル:年収 370万円 ? 550万円 ??リーダー候補:年収 400万円 ? 700万円 ??マネージャー候補:年収 600万円 ? 900万円 ※前職の年収考慮します ※半年に1回の給与改定あり |
応募資格 | ■必要要件 <オペレーションメンバー> 以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験(1年以上) ・電話応対を含む顧客折衝経験(1年以上) <リーダー候補> ・事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV?シニアSVのご経験(2年以上) ・メンバー育成のご経験 <マネージャー候補> ・カスタマーサポートでのご経験(3年以上) ・チームマネジメント経験(2年以上)??オペレーションメンバー ■歓迎要件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・メンバー育成のご経験 ※リーダー候補/マネージャー候補に限り ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 |
待遇・福利厚生 | <社内制度> <従業員持株会> 従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要) <ダブルタイミーデイ> 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り) <書籍購入> 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 <セミナー費用補助> 業務に必要なセミナー参加費を補助 <シャッフルランチ費用補助> 週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助 <部活動> 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 <チームビルディング> チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる <結婚祝い金> 結婚した従業員に祝い金を支給 |
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